Wat is werkplekbeheer?

Werkplekbeheer: een term die je misschien wel eens hebt gehoord, maar wat betekent het nu echt? Het klinkt simpel, maar er zit meer achter dan je denkt. Waarom is het zo belangrijk voor jouw dagelijkse werk? En hoe draagt werkplekbeheer bij een dé ideale IT infrastructuur? Dat lees je in ons nieuwe blog!

Wat doet een werkplekbeheerder?

Een werkplekbeheerder zorgt ervoor dat alles op de werkvloer soepel loopt. Van computers en printers tot bureaustoelen, software updates en internetverbindingen. Een werkplekbeheerder is de redder in nood als iemand zijn wachtwoord kwijt is, de ICT systemen vastlopen, een back-up moet worden teruggedraaid of de WiFi het weer eens niet doet. Daarnaast houdt een werkplekbeheerder de IT-werkplekken up-to-date, lost hij of zij technische problemen op en zorgt een werkplekbeheerder dat iedereen zonder gedoe aan de slag kan.

ICT werkplekbeheer is een mix van techniek, communicatie en organisatie, waarbij de werkplekbeheerder altijd klaarstaat om collega’s uit de brand te helpen. Eigenlijk is een werkplekbeheerder de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat medewerkers efficiënt kunnen werken.

Alles onder controle

Een werkplekbeheerder houdt alles onder controle door goed georganiseerd te werken en proactief te zijn. Een werkplekbeheerder zorgt dat apparatuur up-to-date is, voert regelmatig controles uit en houdt bij welke hardware en software gebruikt worden. Met een duidelijk overzicht van storingen en verzoeken, bijvoorbeeld via een ticketsysteem, weet hij of zij precies wat er speelt.

Daarnaast is goed contact met collega’s belangrijk: door helder te communiceren en snel te reageren, voorkomt een werkplekbeheerder stress en losse eindjes. Een beetje technisch inzicht, een dosis geduld en slim plannen, maken een werkplekbeheerder de spil in een soepel draaiende (online) werkplek!

Werkplekbeheer bij Zenda

Zenda is dé expert in IT-support. We zorgen voor professionele ondersteuning op jouw servicedesk en bij werkplekbeheer, maar staan ook klaar voor migratie- en uitrolprojecten. Onze aanpak? Detachering op maat. Daarnaast kun je kiezen voor Fixed Price Sourcing: een of meer IT-professionals voor een vast, aantrekkelijk maandtarief. Dat maakt ons uniek in de markt! Modern werkplekbeheer met echte professionals, dus.

Optimale werkplekken = productieve teams

Een team werkt aan een strakke deadline voor een belangrijke presentatie. Op een optimale werkplek hebben ze snelle laptops, grote schermen om samen te werken en een stabiele internetverbinding voor videomeetings. Alles binnen de ICT infrastructuur werkt zoals het hoort en iedereen kan zich volledig concentreren op de inhoud. Geen gedoe met vastlopende programma’s of slecht geluid in meetings. Dit zorgt niet alleen voor minder stress, maar ook voor een beter eindresultaat. Vergelijk dat met een werkplek waar constant iets hapert. Dat haalt de productiviteit omlaag en leidt tot frustratie. Een fijne werkplek maakt écht het verschil!

De voordelen van werkplekbeheer uitbesteden

Altijd professionele ondersteuning

Met onze IT-Heroes heb je altijd toegang tot ervaren IT-specialisten. Ze lossen technische problemen snel op, en geven ook advies om je IT-omgeving optimaal in te richten. Onze experts blijven up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen en beveiligingsoplossingen. Daardoor hoef jij je geen zorgen te maken over verouderde systemen of kwetsbaarheden. Met één telefoontje of mailtje krijg je directe hulp!

Minder kosten en gedoe

Het inhuren van een extern werkplekbeheerteam bespaart je kosten voor een interne IT-afdeling. Je hebt geen investeringen nodig voor het opleiden van medewerkers of het aanschaffen van dure soft- en hardware.

Betere continuïteit

Onze IT-Heroes zorgen ervoor dat je ICT-omgeving altijd operationeel blijft, ook bij ziekte, vakantie of vertrek van medewerkers. Je hebt een vast team van professionals achter de hand dat storingen voorkomt en oplost. Bovendien kunnen ze back-ups maken en monitoren om dataverlies te voorkomen. In nood staat er altijd iemand klaar om direct in te grijpen, zodat je bedrijfsprocessen niet stilvallen. Dit geeft jou en je medewerkers de rust om door te werken.

Toegang tot nieuwste software

Met een extern werkplekbeheerteam profiteer je van de nieuwste software en tools zonder dat je zelf hoeft te investeren. De specialisten hebben toegang tot professionele licenties en weten precies welke oplossingen bij jouw bedrijf passen. Denk aan moderne beveiligingstools en monitoringsoftware. Zo werk je altijd met systemen die betrouwbaar, snel en veilig zijn.

Zichtbaar op de werkvloer

Door te kiezen voor co-sourcing krijg je een dedicated team op jouw locatie. Als opdrachtgever heb jij invloed op jouw dienstverlening met zaken zoals de samenstelling van het team, kwaliteitsnormen, Key Performance Indicators (KPI’s) en SLA’s. Het team werkt exclusief namens jouw organisatie en leert deze dan ook grondig kennen.

Ook voor MKB!

Werkplekbeheer is ideaal voor het MKB! Kleine en middelgrote bedrijven hebben vaak niet de middelen om een eigen ICT-afdeling te onderhouden, maar willen wel een veilige werkomgeving. Door werkplek beheer uit te besteden, krijgt het MKB toegang tot professionele IT-ondersteuning zonder hoge kosten. Dit omvat alles van het onderhouden van hardware en software tot het oplossen van storingen en het beveiligen van systemen. Daarnaast groeit het beheer makkelijk mee met het bedrijf, zodat er altijd een oplossing is die past bij de behoeften van jouw onderneming.

Wij gaan voor de juiste match

Wij verdiepen ons grondig in onze IT-professionals en begrijpen precies waar hun talenten het beste tot hun recht komen. Dit zorgt ervoor dat we altijd de juiste persoon aan jouw organisatie weten te koppelen. We kijken verder dan enkel de technische vaardigheden van onze IT Heroes. Persoonlijke eigenschappen en teamdynamiek is voor ons minstens zo belangrijk. Tijdens de opdracht blijven we nauw betrokken, zodat onze IT Heroes zich verder ontwikkelen en jouw bedrijf continu kunnen versterken met hun expertise.